Et presentem una llista de les solucions als problemes i dubtes tècnics més freqüents de la web de participació.

No funciona la verificació del email?

Comprova les següents possibilidats:

• Has escrit el teu correu electrònic correctament?
• Estàs segur/a que no has rebut un correu de verificació? (revisa a SPAM, potse rha arribat a correus no desitjats).

Si no estic registrado/a no puc participar

El portal està obert perquè qualsevol persona que entri pugui veure els processos i continguts que estàn actius. No obstant, a l'hora de participar en el procés, ja sigui pujant una proposta o comentant les propostes d'altres persones, el registre serà obligatori, així com la verificació del compte amb el correu electrònici/o el telèfon.

Com creo i verifico el meu compte?

El primer pas és crear el compte. Entra al portal i busca el botó de registrar-se. Fes click i arribaràs a la pàgina de registre on hauràs d'emplenar els camps requerits. És un requisit marcar la casella d'acceptar les les condicions d'ús i polítiques de privacitat del portal. Al crear un compte t'arribarà un correu electrònic a la direcció que hagis especificat, i hauràs de fer click al botó de verificar per acabar de crear el compte.

Una vegada verificat el compte, podràs navegar pel portal i participar en els correus habilitats.

Com puc canviar el meu correu electrònic, nom d'usuari, contrassenya, donar-me de baixa o activar/desactivar les notificacions que m'arriben al correu electrònic?

Fes click al botó "Registrar-se", introdueix el teu correu electrònic i contrassenya i prem "Entrar". Una vegada fet això, fes click al botó "El meu perfil" on trobaràs totes les opcions que et permetin canviar el teu correu electrònic, nom d'usuari, constrassenya, donar-te de baixa o activar/desactivar les notificacions. Una vegada realitzat el canvi adequat, assegura't de fer click en el botó "Continuar".